Социальный работник Наталья посещает старинный особняк, принадлежавший семье Полупановых, с целью переселить их в более удобное жилье согласно государственной программе реновации. Однако, процесс затягивается, поскольку Полупановы не являются обычной семьей.
Полупановы совершенно не интересуются финансовыми выгодами, поэтому Наталья на протяжении всего времени применяет разнообразные тактики, чтобы убедить их переехать: от вымышленных историй о призраках в доме до привлечения органов опеки и организации бунта среди жителей поселка против Полупановых. Однако каждый раз, сталкиваясь с необычностью этой семьи, её старания оказываются безуспешными.
